A revisão da Amazon sobre a IA de seu assistente digital, agora conhecido como Alexa+, está chegando à web. Na segunda-feira, no início da CES 2026 em Las Vegas, a empresa anunciou o lançamento oficial de um novo site, o Alexa.com, que agora está sendo lançado para todos os clientes do Alexa+ Early Access. O site permitirá que os clientes usem o Alexa+ online, como você pode fazer hoje com outros chatbots de IA, como o ChatGPT ou o Gemini do Google.
Embora os dispositivos alimentados pela Alexa, incluindo os alto-falantes e telas inteligentes Echo da Amazon, tenham uma pegada bem estabelecida com mais de 600 milhões de dispositivos vendidos em todo o mundo, a Amazon acredita que, para que seu assistente de IA seja competitivo, ele precisará estar em toda parte – não apenas em casa, mas também no telefone e na web.
Além disso, a expansão pode mais tarde dar a qualquer um uma maneira de interagir com o Alexa +, mesmo que não tenha um dispositivo em sua casa.
Relacionado a essa expansão, a Amazon está atualizando seu aplicativo móvel Alexa, que agora oferecerá uma experiência mais “agêntIca”. Ou, em outras palavras, está colocando uma interface estilo chatbot na página inicial do aplicativo, fazendo com que pareça mais um chatbot de IA típico. (Embora você possa conversar com o Alexa antes no aplicativo, o foco agora está no bate-papo – enquanto os outros recursos ficam no banco de trás.)
No site Alexa.com, os clientes podem usar o Alexa+ para tarefas comuns – por exemplo, explorar tópicos complexos, criar conteúdo e criar itinerários de viagem. No entanto, a Amazon pretende diferenciar seu assistente de outros, concentrando-se nas famílias e em suas necessidades em casa. Isso inclui controlar dispositivos inteligentes, como você já poderia com o Alexa original, além de fazer coisas como atualizar o calendário ou a lista de tarefas da família, fazer reservas de jantar, adicionar itens de supermercado que você precisa para o seu carrinho Amazon Fresh ou Whole Foods, encontrar receitas e salvá-las em uma biblioteca, ou até mesmo planejar a noite de cinema da família com recomendações personalizadas.
Mais recentemente, a Amazon tem integrado mais serviços com o Alexa+, incluindo a adição de Angi, Expedia, Square e Yelp, que se juntarão a aplicativos existentes como Fodor’s, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack e Uber.
O site Alexa.com possui uma barra lateral de navegação para acesso mais rápido aos seus recursos mais usados do Alexa, para que você possa retomar de onde parou em tarefas como definir o termostato, verificar seu calendário para compromissos, revisar listas de compras e muito mais.
Além disso, a Amazon pretende convencer os clientes a compartilhar seus documentos pessoais, e-mails e acesso ao calendário com o Alexa +, para que sua IA possa se tornar uma espécie de centro para gerenciar os acontecimentos em casa, desde as férias escolares e horários de futebol das crianças até as consultas médicas e outras coisas que as famílias precisam lembrar – como quando o cão recebeu sua última injeção de raiva ou em que dia o churrasco do quintal do vizinho está ocorrendo.
Esta é uma área onde a Amazon precisará se alongar, pois não tem seu próprio conjunto de produtividade ou a riqueza de dados pessoais que rivais como o Google já têm para seus próprios clientes. Em vez disso, a Amazon tem contado com ferramentas para encaminhar e fazer upload de arquivos para o Alexa + para sua IA para acompanhar. Isso também será agora um recurso disponível no Alexa.com, e as informações que você compartilha podem ser exibidas na tela do Echo Show, onde também podem ser gerenciadas.
Essa capacidade de gerenciar os dados pessoais de uma família pode ser o maior ponto de venda da Alexa, se acertar.
“Setenta e seis por cento das funcionalidades que os clientes utilizam com a Alexa+ não são encontradas em nenhuma outra IA. ”, diz Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Echo da Amazon, em entrevista ao TechCrunch. “E eu acho que essa é uma estatística realmente interessante sobre o Alexa + por duas razões.
Ele continua: “Um, porque os clientes contam com a Alexa para fazer coisas únicas. Você sabe, você pode enviar uma fotografia de uma receita antiga da família para Alexa e depois conversar sobre a receita enquanto você a está cozinhando em sua cozinha, substituir os ingredientes pelo que você tem em casa e fazer o trabalho completamente”.
Mas ele observa, outros 24% estão usando o Alexa para fazer coisas que outras IAs podem fazer – isso pode indicar que eles estão mudando mais de seu uso de IA para o Alexa +.
O Alexa.com inicialmente estará disponível apenas para clientes do Early Access que fizerem login com sua conta da Amazon. A Amazon tem lançado constantemente o Early Access desde sua estreia no Alexa+ no início do ano passado.
Rausch nos diz que dezenas de milhões de consumidores agora têm acesso ao Alexa +, e eles estão tendo duas a três vezes mais conversas com o Alexa + do que com o assistente original do Alexa. Especificamente, eles estão comprando três vezes mais com o Alexa + e estão usando receitas cinco vezes mais do que antes, diz ele. Usuários pesados de dispositivos domésticos inteligentes também usam Alexa + 50% a mais para controle doméstico inteligente, em comparação com o Alexa original.
No entanto, em mídias sociais e fóruns on-line, há reclamações sobre as falhas e erros do Alexa+. Mas Rausch acredita que as queixas estão sobre-representadas on-line. Ele diz que o número de pessoas que optam pela experiência do Alexa + depois de experimentá-lo está nos dígitos baixos, em média, ou “efetivamente … quase nenhum”.
“Noventa e sete por cento dos dispositivos Alexa suportam o Alexa+, e vemos agora na adoção dos clientes que eles estão usando o Alexa em todos esses muitos anos e muitas gerações de dispositivos”, acrescenta Rausch. “Apoiamos todas as capacidades originais da Alexa, as dezenas de milhares de serviços e dispositivos com os quais a Alexa foi integrada já são levados adiante para a experiência do Alexa+.”
FONTE: TECHCRUNCH
